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国家邮政局:上半年快递业务量累计完成220.8亿件

来源:中国经济网 作者:转载 责编:王馨
         国家邮政局12日通告2018年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果,并发布《2018年6月中国快递发展指数报告》。数据显示,6月份,中国快递发展指数为176.2,同比提高34.9%,其中,快递发展规模指数为173.9,同比提高23.1%。据统计,上半年,快递业务量累计完成220.8亿件,超过我国2015年全年快递业务量;累计完成快递收入达2745亿元,同比增长25.8%,是同期服务业生产指数增速的3倍多,增速居服务业前列。

       从中国快递发展指数的四个一级指标来看,6月份,快递服务质量指数为239.9,同比提高70.3%,满意度、准时率和有效申诉率同步改善;快递发展能力指数为147.7,同比提高15%。快递支撑网络零售额超过6000亿元,同比增加1200亿元,快递收入占国内生产总值比重7‰,同比提高0.6个千分点;快递发展趋势指数为77.6,同比提高4.3%。预计7月快递业务量将达41.6亿件,同比增长30%。

       快递服务满意度调查结果显示,2018年第二季度用户快递服务公众满意度得分为78.1分,同比上升1分,较今年第一季度上升0.5分。在快递企业公众满意度方面,顺丰速运、京东物流得分超过80分。此外,快递员派送上门的比例为94.2%,较去年同期上升3.7%;派送上门服务满意度为80.1分,较去年同期上升0.8分。2018年第二季度快递服务全程时限为61.50小时,同比缩短2.31小时。72小时准时率为77.62%,同比提高4.7个百分点。除投递环节时限略有延长外,其他三个环节均有改善。

       与此同时,快递板块基于高成长性和投资驱动影响,在资本市场上表现亮眼。资本市场对快递增长预期逆势上升,环比提高1.9%。国家邮政局发展研究中心市场监管研究处副处长耿艳表示,社会资本加速进入快递物流领域,促进了资源整合优化,快递企业加快与上下游企业战略合作,构建起快递生态体系,企业细分市场领域,使服务产品更加专业化,这些因素都大大促进了快递服务能力的提升。此外,快递基础设施投入加大,服务品种日益增多,综合化末端服务格局进一步形成,以及行业管理部门积极引导规范,使得快递服务质量明显改善。
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